Kjøpebetingelser

Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager (ved kjøp i webbutikken gjelder 14 dager fra og med at varen er levert til deg). De returnerte varene skal vere ubrukte og uskadde i originalforpakning. Returner varen eller varene sammen med en kopi på fakturaen eller kvittering, og noter gjerne orsak til returneringen. Om du returnerer det du kjøpt via post er det du selv som står for kostnaden (om det skulle være feil på varen så betaler vi frakten, se reklamasjon).

Reklamasjon
Dersom du får en defekt eller ødelagt vare ber vi deg kontakte Travel Heroes så raskt som mulig. Vi tar imot oppretter et saksnummer, og sende deg en forhåndsbetalt returetikett. Returnere produktet sammen med en skade- eller feilrapport så sørger vi for å ta tak i saken umiddelbart. Du kan også komme til butikken med de reklamerte varene. Du må kunne vise opp kvittering eller kopi av fakturaen.

Kjøp i Travel Heroes nettbutikk
For å handle i Travel Heroes nettbutikk må du være 18 år. Vi forbeholder oss retten å annullere bestillinger fra personer med betalingsanmerkninger eller som har oppgitt feilaktige personopplysninger.

Leveringsbetingelser ved kjøp i nettbutikk
Vi leverer fraktfritt innen hele Norge ved bestillinger over 500 kr.
Ved bestillinger som er på under 500 kr tilkommer en fraktkostnad på 99 kr.
Vi pakker og sender varene som finnes i lager innen 3-5 dager fra det at vi fått bestillingen.
Levering skjer gjennom posten og varen er vanligvis levert innen 2-4 dager fra det at varen har blitt sendt fra butikken.

Om varen er ødelagt ved levering eller om noe mangler i bestillingen ber vi deg kontakte kundeservicen umiddelbart (tel 80 01 05 05) senest 14 dagar fra det at varen er blitt mottatt. Ha gjerne bestillingsnummer/fakturanummer tilgjengelig.

Ordrebekreftelse
När vi mottagit din webborder skickar vi en orderbekräftelse och ett ordernummer. Vid eventuella problem kontaktar vi dig via de uppgifter du angett. Spara alltid orderbekräftelsen för eventuell vidare kontakt med oss i ärendet.